Technische Hinweise
DigiKomp.Service
Das Land stellt seit Ende 2022 eine Serviceplattform zur Verfügung. Auf dieser Plattform können technische und pädagogische Anfragen gestellt werden, die durch das Team des Digitalen Kompetenzzentrums bearbeitet bzw. beantwortet werden.
Die Koordinatorin oder der Koordinator Bildung in der digitalen Welt haben hierfür Zugänge erhalten.
Zusätzlich haben alle Schulträger einen Zugang zur Serviceplattform erhalten.
Selbstverständlich können Sie uns nach wie vor auch persönlkich telefonisch, per Mail oder vort Ort kontaktieren.
Schulträger und Schul-IT
Seit 01.07.2025 erfolgte der Systemwechsel von DigiKomp.Service und DigiKomp.Wissen (zunächst nur für Schulträger). Diese Dienste werden künftig in einem neuen System bereitgestellt, das eine verbesserte Nutzererfahrung verspricht.
Das Support-Center fungiert als landeseinheitliches Supportsystem, das den Nutzenden eine zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme bietet. Hier erhalten die Nutzerinnen und Nutzer, differenziert nach Anwendungskontext, Auskunft und Lösungen zu ihren Anliegen. Es bietet sowohl öffentliche Supportangebote als auch geschützte Bereiche, die nur nach einem Login zugänglich sind.
Für die Anmeldung im Support-Center verwenden Schulträger die E-Mail-Adresse und das Passwort ihres Funktionskontos des DigiKomp.Service. Wir empfehlen allen Nutzenden, sich rechtzeitig mit den neuen Systemanforderungen vertraut zu machen, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen.
Telefon:
02681/81-2252 
Fax:
02681/81-2250 
E-Mail:
Raum:
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